Днес вече не е толкова изненадващо да видим как автомобилите по бензиностанциите се зареждат не от самите клиенти, а от служителите на бензиностанциите. Много собственици на автомобили оценяват тази услуга, защото тя позволява да се отървете от необходимостта да излезете от колата и да си изцапате ръцете.
Но дали всичко е толкова розово, колкото изглежда?
Нискокачествени услуги
Собствениците на бензиностанции често се опитват да спестят от заплатите на служителите си. Затова те привличат неквалифицирани служители без трудов стаж.
След кратко обучение тези служители започват работа и поддържат няколко горивни помпи едновременно. Такъв работен график значително влияе върху качеството на предоставяната услуга. Дори леко безхаберие по време на високо натоварване на бензиностанция може да доведе до неочаквани последици.
Измама
Има моменти, когато бензинджиите тайно изливат част от бензина, предназначен за автомобила, в предварително подготвен контейнер, като бутилка или контейнер.
Обикновено ги крият по такъв начин, че да не могат да бъдат видени. Клиентът, който по това време плаща на касата, разбира се, не може да забележи тази манипулация.
Много е трудно да се хване бензинджия в такива действия и е почти невъзможно да се докаже, че го е направил, тъй като измервателният уред на бензиностанцията показва количеството бензин, напълнено и сензорът в колата няма да може да забележи лекото разминаване.
За да се избегнат подобни ситуации, се препоръчва да дойдете на бензиностанцията не сами, а с пътник, който може да следи действията на зареждащия. Ако пътувате сами, тогава е за предпочитане сами да се обслужите на бензиностанцията.
Човешкият фактор
Качеството на обслужване на бензиностанциите до голяма степен зависи от човешкия фактор. Повечето бензинджии работят 24/7, а служител, който работи по цял ден без почивка, може да направи много грешки.
Някои често срещани проблеми, които възникват поради липса на внимание на персонала, включват:
1. Разливане на гориво по повърхността на автомобила. Ако не бъде забелязан и почистен навреме, бензинът може да повреди покритието на автомобила и ще бъде много трудно да се отървете от него.
2. Загуба на капачката нарезервоара. Някои автомобили нямат капачка, прикрепена към резервоара. Изморен служител може случайно да забрави да затвори резервоара, което представлява сериозна опасност при шофиране.
3. Пълнене на друг вид гориво.
Вместо бензин, служителят може случайно да напълни дизелово гориво. За да реши този проблем, собственикът на автомобила ще трябва да премахне грешното гориво, да смени филтъра и в някои случаи да поправи двигателя. Също така , просто може да ви сложи по-скъпо гориво – вместо бензин 95, да ви налее 100-октанов.
4. Драскотини. Често служителите на бензиностанцията могат да оставят драскотини по каросерията на автомобила поради небрежността си. Това обикновено се забелязва след известно време и в такива случаи е много трудно да се докаже вината на служителя.
За да предотвратите подобни проблеми, се препоръчва да изберете бензиностанции с по-внимателен персонал или да се опитате да наблюдавате колата си.
Невнимание на бензиностанцията
Шофьорите често не обръщат внимание на действията на бензинджията. В един момент той може да се отдалечи и водачът може погрешно да си помисли, че зареждането е завършено, и дори пистолетът да не е изваден. Ако започнете да се движите в такава ситуация, това може да доведе до повреда не само на автомобила, но и на оборудването на бензиностанцията.
Такава грешка може да доведе не само до финансови загуби, но и до пожар на бензиностанция, което може да има сериозни последици. Затова водачите трябва да бъдат по-внимателни и да се уверят, че зареждането с гориво е завършено, преди да се движат.
